Myyjä

Myyjänä toimii SET Promotion Oy, VAT:FI07021461.Tarkemmat yhteistiedot löytyvät yhteistieto sivun alta.

Ostaja

Ostajan pitää olla yritys, täysi-ikäinen henkilö tai alaikäisellä pitää on huoltajien lupa tilaukselle. Toimitamme verkkokaupan tilauksia Suomeen ja Eurooppaan. Voit kuitenkin aina olla yhteydessä myyntiimme sähköpostilla tai puhelimella. Myynti Euroopan ulkopuolelle onnistuu erillisen sopimuksen mukaan.

Verkkokaupasta tilaaminen

Verkkokaupasta tilaaminen on yksinkertaista ja helppoa. Halutut tuotteet kerätään sähköiseen ostoskoriin. Voit muuttaa, poistaa tai lisätä ostoskorin saldoja ennen tilauksen vahvistamista tai sen peruutusta. Ostoskoriin voit lisätä vain meillä varastoissa olevia tuotteita. Jos tuote ei ole varastossa ole yhteydessä myyntiimme niin selvitämme tuotteen toimitusajan.

Myymme paljon erikoistuotteita tai tuotteita, joissa on monia eri teknisiä variaatioita, joten läheskään kaikkia verkkokaupassa esiteltyjä tuotteita ei ole tilattavissa verkkokauppamme kautta. Ole tällaisissa tapauksissa aina yhteydessä myyntiimme. Erikoistuotteiden toimitusajat pitää aina myös varmistaa toimittajaltamme. 

Palvelun aukioloajat

Verkkokauppamme on auki vuoden jokaisena päivänä ympäri vuorokauden. Tilauksin ja niitä koskeviin tiedusteluihin vastaamme pääosin arkipäivisin klo 8.00-16.00. Huomioithan myös suomalaiset arkipyhät.

Hinnoittelu

Verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta saat muokattua hintojen näkymän valikosta niin, että hinnat näytetään ilman arvonlisäveroa. Näytetyt hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Myös mahdolliset toimituskulut toimittajaltamme varastoomme saatetaan lisätä kauppahintoihin. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Varastosaldot

Verkkokaupan varastosaldo kertoo tuotteen saatavuuden verkkokaupassa. Jos kaipaat tuotteita, jotka eivät ole varastossamme ole yhteydessä myyntiimme sähköpostilla ja puhelimella.

Osien asennus ja käyttö

Osien käyttö ja asennus vaati ammattitaitoa. Tutustu huolella osien asennusohjeisiin tai ole yhteydessä ammattiasentajaan.

Kuljetukset

Verkkokaupasta tilattavien tuotteiden kuljetustapana on joko Posti tai DHL. Ostoskorista näet kuljetuskustannukset ennen tilauksen vahvistusta ja saat valittua halutun toimitustavan. Pidätämme oikeiden kuljetuskustannuksien muutoksiin.

Toimitus- ja kuljetusaika

Varastosta löytyvien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1 arkipäivää, joskus enemmänkin. Tuotteiden kuljetusajat riippuvat kuljetusliikkeiden palvelutarjonnan mukaan. Emme vastaa meistä riippumattomista force majore sysistä emmekä esimerkiksi lakon, luonnonmullistuksien, tautien ym. aiheuttamista pidemmistä viivästyksistä.

Ongelmatilanteet

Jos tilauksien yhteydessä ilmenee ongelmaa, ole yhteydessä myyntiimme niin selvitämme ongelmaa. Tilaus rekisteröityy meille vain maksusuorituksen jälkeen, joten jos ongelmia ilmenee ennen maksua niin voit esimerkiksi tyhjentää ostoskorin ja aloittaa alusta.

Toimitukset ja palautukset

Tarkasta lähetyksen kunto aina lähetyksen saatuasi. Mahdollisista kuljetusvaurioista reklamoi aina ensisijaisesti kuljetusyhtiötä. Tarkasta ennen tuotteen pakkauksen avaamista, että tuote sama, jonka olet tilannut. Lähes kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Sovi palautuksesta aina myynnin kanssa erikseen info@setpromotion.com . Palautettavan tuotteen pitää olla aina ehjä ja käyttämätön. Erikoistilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta, koska tuotteen on yleensä valmistettu asiakkaan erikoistarpeiden mukaan. Palautuksen maksunpalautus tehdään aina tilauksessa käytetylle maksutavalle. Asiakas vastaa palautuskuluista.

Virhevastuu

Jos tuotteissa ilmenee virheitä, ole yhteydessä myyntiimme.

Takuu

Kilpa- ja viritysosille ei tuotteiden käyttötarkoituksen takia pääsääntöisesti myönnetä takuuta.